Formulaire de retractation

Conformément à la réglementation européenne en vigueur, le consommateur dispose d’un délai de quatorze (14) jours calendaires à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

Pour exercer ce droit, le consommateur doit notifier sa décision de se rétracter par écrit (e-mail ou formulaire de rétractation ci-dessous) avant l’expiration du délai de rétractation.

Les produits doivent être retournés au plus tard dans les quatorze (14) jours suivant la communication de la décision de rétractation, dans leur état d’origine, non portés, non endommagés et dans leur écrin ou pochon d'origine.

Les frais de retour restent à la charge du consommateur.

Il est recommandé d’effectuer le retour par un service d’expédition disposant d’un numéro de suivi. The Cursed Chains ne saurait être tenue responsable de la perte, du vol ou de la détérioration d’un colis retourné par le consommateur avant sa réception.

Sous réserve du respect des conditions ci-dessus, le remboursement des sommes versées, y compris les frais de livraison standard initiaux, sera effectué dans un délai maximal de quatorze (14) jours à compter de la réception des produits retournés ou de la fourniture d’une preuve d’expédition du retour, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

Conformément à l’article 16 de la Directive 2011/83/UE relative aux droits des consommateurs, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés.